Hosting
Dobór i konfiguracja środowiska w uzgodnionym zakresie. Opłaty za hosting i domenę oraz zakres administracji kontem są wyszczególnione osobno w ofercie.
Opieka techniczna nad stroną internetową
Twoja strona potrzebuje opieki. Ty potrzebujesz czasu.
Monitoring, aktualizacje, kopie zapasowe i uzgodnione zmiany. Jasny zakres utrzymania strony, bez nieograniczonych obietnic.
Technologia ma ułatwiać
prowadzenie firmy.
Uruchomienie strony to początek jej utrzymania. Abonament pomaga uporządkować regularne czynności i odpowiedzialność za serwis. Przed objęciem strony opieką sprawdzam zastosowaną technologię, uprawnienia dostępu oraz aktualny stan witryny.
KONKRETNY ZAKRES
Wiesz, co obejmuje współpraca.
Monitoring dostępności
Sprawdzanie, czy strona odpowiada, oraz obsługa wykrytych problemów w ustalonych godzinach i terminach. Monitoring nie oznacza dyżuru 24/7.
Aktualizacje
Kontrola i wykonywanie uzgodnionych aktualizacji używanej technologii. Zakres zależy od technologii strony; duże migracje i zmiany wersji są wyceniane osobno.
Kopie zapasowe
Kopie plików, treści lub kodu zgodnie z technologią serwisu. Częstotliwość, okres przechowywania oraz zasady testów odtwarzania opisuję w umowie.
Drobne zmiany
Podmiana tekstów, zdjęć i prostych elementów w limicie czasu przypisanym do pakietu. Nowe funkcje, dodatkowe podstrony i przebudowy mają osobną wycenę.
Kontrole bezpieczeństwa
Podstawowa kontrola wybranych ustawień, uprawnień i stanu komponentów. Nie zastępuje testów penetracyjnych ani administracji całej infrastruktury firmy.
WARTOŚĆ DLA TWOJEJ FIRMY
Mniej technicznych znaków zapytania.
- Masz wskazany kontakt i uzgodniony sposób zgłaszania problemów.
- Regularne czynności nie zależą od tego, czy ktoś o nich pamięta.
- Wiesz, jakie zmiany obejmuje abonament i kiedy potrzebna jest osobna wycena.
- Plan kopii i odtwarzania pomaga przygotować się na awarię.
KROK PO KROKU
Jasny plan od samego początku.
Sprawdzenie obecnego serwisu
Poznaję technologię, hosting i stan strony. Ewentualne naprawy potrzebne przed objęciem opieką wyceniam osobno.
Dobór pakietu i zasad
Ustalam z Tobą zakres, godziny obsługi, limity zmian, częstotliwość kontroli i sposób zgłaszania spraw. Terminy reakcji wynikają z umowy.
Przygotowanie opieki
Porządkuję uprawnienia, konfiguruję uzgodniony monitoring i kopie. Dokumentuję stan początkowy oraz podział odpowiedzialności.
Regularne utrzymanie
Wykonuję zaplanowane czynności i uzgodnione zmiany. Przekazuję informacje o wykonanych pracach oraz potrzebnych decyzjach.
PYTANIA O USŁUGĘ
Ustalmy szczegóły.
01Czym różnią się pakiety opieki?
Care kosztuje 249 zł netto miesięcznie, Business Care 449 zł netto, a Pro Care zaczyna się od 799 zł netto. Różnią się częstotliwością czynności i limitem drobnych zmian. Szczegółowy zakres dobieram do technologii oraz stanu witryny i potwierdzam w ofercie.
02Czy opieką można objąć stronę wykonaną przez inną firmę?
Tak, po wstępnym sprawdzeniu technologii, stanu serwisu i możliwości uzyskania dostępów. Jeśli strona wymaga uporządkowania lub napraw, przedstawiam zakres prac przed rozpoczęciem abonamentu.
03Co dzieje się po wykorzystaniu limitu zmian?
Przed dodatkowymi pracami otrzymujesz informację o wyczerpanym limicie i wycenę. Abonament nie obejmuje nielimitowanej przebudowy strony. Niewykorzystany czas drobnych zmian nie przechodzi na kolejny miesiąc. Zasady rozliczania czasu określa umowa.
04Czy opieka gwarantuje brak awarii?
Nie. Monitoring, aktualizacje i kopie pomagają ograniczać ryzyko oraz sprawniej reagować. Dostępność zależy również od hostingu i zewnętrznych usług. Zakres reakcji i odtwarzania ustalam z Tobą przed rozpoczęciem współpracy.
05Czy abonament obejmuje komputery i sieć w mojej firmie?
Nie. Standardowa opieka dotyczy wskazanej strony i uzgodnionych elementów jej środowiska. Przegląd komputerów, sieci, poczty lub innych systemów wymaga oddzielnego zakresu i wyceny.
PRZYDATNE POŁĄCZENIA
Pomyśl o stronie całościowo.
DOBRA STRONA ZACZYNA SIĘ OD ROZMOWY
Twój biznes ma dobry plan.
Dajmy mu dobrą stronę.
Opowiedz o swojej firmie. Wspólnie znajdziemy rozwiązanie.